[ FAQ ]
Questions Fréquentes
Toutes les questions que nous recevons le plus souvent sur nos services et nos régions desservies, réunies au même endroit. Vous ne trouvez pas votre réponse? Contactez-nous directement.
Installation de toiture en bardeaux
En savoir plus →Combien de temps prend une installation de bardeaux?
La plupart des toitures résidentielles sont complétées en 1 à 3 jours selon la taille et la météo. Les immeubles plus grands sont planifiés par sections pour limiter les interruptions.
Posez-vous par-dessus mes bardeaux actuels?
Parfois — cela dépend de l'état du support et du nombre de couches déjà en place. Notre évaluation sur place déterminera si une démolition complète est requise.
Quelle garantie accompagne une nouvelle toiture en bardeaux?
Chaque installation inclut une garantie écrite de 10 ans sur les matériaux et la main-d'œuvre, appuyée par notre licence RBQ et nos assurances.
Vous occupez-vous des permis?
Oui — nous confirmons les exigences de votre municipalité pour une réfection complète et nous nous chargeons des démarches dans le cadre du projet.
Membrane élastomère torchée
En savoir plus →Combien de temps prend une installation de membrane torchée?
La plupart des toitures résidentielles et petites commerciales sont complétées en 2 à 5 jours selon la taille et la météo. Les bâtiments plus grands sont planifiés par phases pour que les sections occupées restent étanches.
Pouvez-vous installer par-dessus ma toiture actuelle?
Parfois — cela dépend de l'état du support et du nombre de couches déjà en place. Notre évaluation sur place déterminera si une démolition complète est requise ou si un recouvrement est structurellement sécuritaire.
Quelle garantie accompagne une membrane élastomère torchée?
Chaque installation inclut une garantie écrite de 10 ans sur les matériaux et la main-d'œuvre, appuyée par notre licence RBQ et nos assurances.
Membrane torchée ou bardeaux — lequel choisir?
Les bardeaux conviennent aux toits en pente; la membrane élastomère torchée est conçue pour les toits plats et à faible pente. Nous évaluons votre bâtiment et recommandons le système adapté.
Réparation et étanchéité
En savoir plus →Le diagnostic est-il vraiment gratuit?
Oui. Nous inspectons et identifions la source de la fuite sans frais, et vous ne payez que si vous approuvez la portée des travaux proposée.
Une membrane torchée ou des bardeaux peuvent-ils être réparés plutôt que remplacés?
Dans la plupart des cas, oui — les cloques isolées, les défaillances de joints, les bardeaux endommagés et les problèmes de solins sont tous réparables. Nous recommandons un remplacement seulement lorsque la défaillance est généralisée.
Combien de temps avant qu'on intervienne pour une fuite?
Les réparations non urgentes sont généralement planifiées dans les quelques jours ouvrables. Pour une fuite active, consultez notre service d'urgence 24/7.
Faites-vous l'étanchéité de fondations ou de balcons?
Notre travail d'étanchéité se concentre sur les membranes de toiture, les solins et les détails de l'enveloppe du bâtiment qui s'y rattachent — n'hésitez pas à nous demander si votre projet correspond à cette portée.
Service d'urgence 24/7
En savoir plus →Quel est votre délai d'intervention pour un appel d'urgence?
Nous dépêchons une équipe dès la réception d'un appel, en priorisant les fuites actives et les risques structuraux. Le délai exact dépend de votre emplacement et des conditions actuelles, mais nous opérons 24/7, 365 jours par année.
La bâche sera-t-elle une solution permanente?
Non — le bâchage d'urgence stabilise le bâtiment immédiatement. Nous assurons un suivi rapide pour planifier la réparation permanente dès que les conditions le permettent.
Fournissez-vous une documentation pour l'assurance?
Oui, nous photographions et documentons les dommages dans le cadre de l'appel d'urgence, que vous pouvez soumettre avec votre réclamation.
Quels secteurs couvrez-vous pour les urgences?
L'Île de Montréal, l'Ouest-de-l'Île, Laval, Longueuil et la Rive-Sud — consultez nos régions desservies pour tous les détails de couverture.
Île de Montréal
En savoir plus →Travaillez-vous sur des toits de triplex partagés?
Oui — les toits plats de triplex et multilogements comptent parmi nos chantiers les plus fréquents sur l'île, et nous coordonnons avec les copropriétaires ou le syndicat au besoin.
Pouvez-vous travailler sur des immeubles commerciaux occupés au centre-ville?
Oui, nous planifions et échelonnons les travaux pour garder les immeubles commerciaux occupés étanches et fonctionnels tout au long du projet.
À quelle vitesse pouvez-vous répondre à une fuite sur l'île?
Nous opérons des équipes partout à Montréal quotidiennement, et offrons une répartition d'urgence 24/7 pour les fuites actives.
Ouest-de-l'Île / West Island
En savoir plus →Offrez-vous des services de toiture west island?
Oui — le West Island et l'Ouest-de-l'Île font partie de notre couverture quotidienne sur l'île de Montréal. Nous offrons l'installation, la réparation, l'étanchéité et le service d'urgence 24/7 dans tout le secteur, incluant Pointe-Claire, Dollard-des-Ormeaux, Kirkland, Beaconsfield et Pierrefonds.
Combien coûte une réparation de toit plat dans l'Ouest-de-l'Île?
Le coût dépend de l'étendue des dommages et du type de membrane. Nous offrons un diagnostic gratuit sur place et une soumission détaillée sans engagement — en général, une réparation localisée coûte bien moins qu'un remplacement complet.
Pouvez-vous répondre en urgence à une fuite dans le West Island?
Oui, notre service d'urgence 24/7 couvre tout le West Island. Appelez le (514) 967-3609 — nous mobilisons une équipe pour stopper l'infiltration active et planifier la réparation permanente.
Travaillez-vous sur les toits plats de garage dans l'Ouest-de-l'Île?
Oui — les toits plats de garage et d'agrandissement sont parmi nos chantiers les plus courants dans le West Island. Nous réparons les membranes fatiguées, refaisons les solins et réétanchéisons sans nécessairement remplacer l'ensemble du toit.
Rive-Sud
En savoir plus →Faites-vous de la toiture commerciale sur la Rive-Sud?
Oui, les travaux commerciaux et institutionnels de toit plat à Longueuil et Brossard font partie intégrante de notre couverture de la Rive-Sud, incluant les programmes d'entretien planifié.
À quelle vitesse pouvez-vous répondre sur la Rive-Sud pour une urgence?
Nous répartissons 24/7 partout sur la Rive-Sud, avec des équipes familières avec les points d'accès des ponts pour atteindre rapidement Longueuil, Brossard, Saint-Hubert et Saint-Lambert.
Pouvez-vous travailler sur des maisons plus âgées à Saint-Lambert sans remplacement complet?
Dans la plupart des cas, oui — notre service de réparation et d'étanchéité est conçu pour réparer ce qui fait défaut plutôt que de proposer d'emblée un remplacement complet.
Laval et couronne nord
En savoir plus →Faites-vous de la toiture en nouvelle construction à Laval?
Oui, l'installation en nouvelle construction représente une part importante de notre travail à Laval et dans les banlieues nord, en plus de la rénovation et de la réparation.
Pouvez-vous réparer un toit plat au-dessus d'un garage ou d'un agrandissement?
Oui — les toits plats d'agrandissements et de garages sont des travaux de réparation et d'étanchéité courants à Chomedey et Laval-des-Rapides.
Couvrez-vous Terrebonne et Blainville pour les urgences?
Oui, notre répartition d'urgence 24/7 couvre Laval et la couronne nord, incluant Terrebonne et Blainville.
Vous hésitez sur le service à choisir?